Politique de Retours

Chez Merhaba Electronics, nous nous efforçons constamment de fournir des produits de la plus haute qualité à nos clients. Cependant, nous comprenons que des défauts techniques peuvent parfois survenir malgré nos contrôles de qualité rigoureux. Pour garantir la satisfaction de nos clients, nous avons établi la politique de retours suivantes :
1. Produits défectueux :
• Si vous recevez un produit défectueux ou présentant un défaut technique, Nous acceptons les retours dans un délais de 3jours suivant la réception de la commande.
• Nous nous engageons à remplacer le produit défectueux par un produit identique, dans la mesure des stocks disponibles.
Si le produit n’est plus disponible, nous vous contacterons pour discuter d’une alternative appropriée.
• Aucun frais de retour ne sera facturé au client. Nous nous engageons à prendre en charge tous les frais associés au retour de produits, assurant ainsi une expérience sans tracas pour nos clients.
2. Conditions de retours :
• Les produits retournés doivent être dans leurs emballages d’origines avec toutes les accessoires inclus.
3. Remboursement:
• Il est important de noter que notre politique de retours se concentre principalement sur le remplacement des produits défectueux. Nous ne proposons pas de remboursement financier.
• Nous sommes déterminés à résoudre tout problème lié à la qualité de nos produits en fournissant des remplacements appropriés.
4. Couverture de la Garantie :

• La plupart de nos produits sont couverts par une garantie limitée qui varie en durée en fonction du type de produit. Cependant, la garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée, un abus ou une modification ou réparation non autorisée du produit.